golocal

golocal ist eine deutsche Bewertungsplattform und ein Unternehmensverzeichnis, welches auch als Partner von Das Örtliche, Das Telefonbuch und Gelbe Seiten bekannt ist. Nutzer können Informationen wie Kontaktdaten, Unternehmensbeschreibungen, Öffnungszeiten, Fotos, Videos und vieles mehr zu Geschäften oder Unternehmen in ihrer Nähe finden, Bewertungen abgeben oder sich durch Bewertungen anderer Nutzer Empfehlungen einholen. Auf diese Weise können Unternehmer potenzielle Kunden für ihr Geschäft anziehen und den Standort des Unternehmens effektiv bewerben. Das Portal bietet Inhabern von bewerteten Lokalitäten die Möglichkeit, mit ihren Kunden in Verbindung zu treten und etwaige Konflikte zu beseitigen. Dabei basiert das System auf den Richtlinien des Web 2.0 und ist an ein Belohnungssystem gekoppelt.

Durch das Belohnungssystem soll die Generierung vieler wahrheitsgemäßer Bewertungen unterstützt werden. golocal sammelt aussagekräftige Erfahrungsberichte über lokale Unternehmen. Dabei werden sowohl positive als auch negative Bewertungen berücksichtigt. Die Community entscheidet durch ihre Bewertungen, ob ein Beitrag gut ist oder nicht. Diese können in Form von schriftlichen Kommentaren, Ratings oder auch durch das Hochladen von Bildern und Videos erfolgen. Die aktive Teilnahme an der Community ist an ein Belohnungssystem geknüpft. Mitglieder, welche sich registriert haben, erhalten Herausforderungen wie zum Beispiel den Besuch eines bestimmten Ortes oder das Hochladen von Fotos. Nachdem diese Aktionen ausgeführt wurden, bekommt der Nutzer eine Belohnung in Form einer Trophäe, eines Titels oder Punkte.

Mit Hilfe der gesammelten Punkte können Mitglieder im Ranking innerhalb der Community aufsteigen. Zudem finden regelmäßig Gewinnspiele statt, an denen alle Teilnehmer teilnehmen können. Positive Bewertungen von zufriedenen Kunden können sich direkt positiv auf den Erfolg eines Unternehmens auswirken. Dies ist vor allem deshalb der Fall, weil potenzielle neue Kunden Authentizität und Ehrlichkeit schätzen und diese in Bewertungen anderer Kunden wiederfinden. Je nachdem, wo eine zufriedene Person ihre Bewertung veröffentlicht, kann dies das Image und die Reputation des Unternehmens verbessern und bei der Akquise neuer Kunden helfen. Die Erfahrungsberichte, welche auf golocal hinterlegt werden, haben auch Auswirkungen auf das Ranking in Suchmaschinen im Rahmen des User Generated Content.